Schnelle Antworten auf Ihre Fragen
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Hier finden Sie die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden auf ihre Fragen.
Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen die Kosten für zwei Paar Schuheinlagen pro Jahr. Um diese Leistung in Anspruch zu nehmen, brauchen Sie ein Rezept. Dieses muss laut Gesetzgeber persönlich bei einem Orthopädieschuhmacher abgegeben werden. In unserem Shop können Sie jederzeit als Selbstzahler Einlagen kaufen oder Sie kommen zu uns in den Laden. Sollten Sie privat versichert sein, geht das auch online.
Es gibt viele Möglichkeiten, den Alltag zu erleichtern. Je nach Bedarf kommen unterschiedliche Hilfsmittel zum Einsatz, z. B. Gehstöcke, Greifhilfen, Aufstehhilfen oder Duschstühle, die den Alltag sicherer und komfortabler machen. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des passenden Hilfsmittels.
Die richtige Größe ist entscheidend für die Wirkung und den Tragekomfort. Orientieren Sie sich an den jeweiligen Maßtabellen der Produkte. Bei Unsicherheiten empfiehlt sich eine Beratung oder das genaue Messen der betroffenen Körperstelle.
Ein Rezept ist erforderlich, wenn die Kosten von der Krankenkasse übernommen werden sollen. Natürlich können die Produkte auch ohne Rezept gekauft werden.
Sie können Ihre Einlagen feucht abwischen oder mit einem Desinfektionsspray einsprühen
Einlagen sind vom Widerruf ausgenommen. Schicken Sie uns die Einlagen trotzdem gern zurück, wir sehen uns das an, damit Sie mit Ihren maßgefertigten Einlagen rundum zufrieden sind.
Bitte haben Sie etwas Geduld: Ihre Füße müssen sich zunächst an die neue Situation mit den Einlagen gewöhnen. Gerade in den ersten Wochen kann sich das Tragegefühl noch ungewohnt anfühlen. Sollten die Beschwerden auch nach zwei bis drei Wochen nicht besser werden, melden Sie sich bitte bei uns. Wir schauen uns das gemeinsam an.
Einlagen sind vom Widerruf ausgenommen. Schicken Sie uns Ihre Einlagen trotzdem gern zurück, wir tauschen uns dann aus, damit Sie mit Ihren maßgefertigten Einlagen rundum zufrieden sind.
Es ist aufgrund der speziell entwickelten Sohle mit treck hill nicht angeraten und auch nicht erforderlich, Einlagen zu tragen.
Es ist unterschiedlich, manche können direkt mit den Schuhen einen kleinen Spaziergang machen, andere brauchen ein langsames Eingewöhnen in der Wohnung. Rechnen Sie mit Muskelkater im Fuß und im Unterschenkel, selten auch in den Pobacken. Nach zwei bis drei Wochen sollten Sie sich an den Schuh gewöhnt haben, vorausgesetzt Sie haben drei oder viermal in der Woche mindestens 10 Minuten geübt.
Die ersten Schritte können sich zunächst ungewohnt anfühlen. Das ist normal, weil die spezielle Sohle die Bewegung beim Gehen spürbar verändert
Der KANDLER Gesundheitsschuh wurde so entwickelt, dass er Ihre natürliche Bewegung beim Gehen aktiv unterstützt. Das Besondere ist die patentierte Sohlenkonstruktion, die den Schuh von herkömmlichen Modellen unterscheidet. Dazu kommen hochwertige Materialien, sportliches Design und eine Fertigung in Europa.
Wir alle bekommen im Laufe unseres Lebens Senkungserscheinungen in den Füßen. Um diesen Vorzubeugen, müssen die Füße trainiert werden. Dazu dient der Kandler. Speziell also bei Knicksenkfüssen, leichten Spreizfüßen und besonders bei beginnendem Hallux rigidus und bei weiterer beginnender Arthrose im Fuß.
Der Gesundheitsschuh ist in erster Linie zur Prävention gedacht. Er wurde entwickelt, um alltägliches Gehen aktiver zu machen und typischen Fußproblemen möglichst früh entgegenzuwirken. Bei bestehenden Beschwerden kann er interessant sein, ersetzt aber keine individuelle fachliche Beratung.
Der Schuh ist für Menschen gedacht, die beim täglichen Gehen mehr für ihre Fußgesundheit tun möchten. Er passt besonders gut zu allen, die im Alltag viel unterwegs sind, Komfort schätzen und ihre Bewegung sinnvoller nutzen wollen
Die Sohle ist so aufgebaut, dass die Ferse flach auftritt, während der Ballenbereich leicht ansteigt. Dieses patentierte „treck hill“-Element simuliert bei jedem Schritt ein leichtes Bergaufgehen. Dadurch muss der Rückfuß beim Abrollen stärker angehoben werden. Zusätzlich unterstützt eine Vertiefung für die Zehen die Greifbewegung des Fußes. Das Ziel ist ein aktiverer Bewegungsablauf beim Gehen.
Geben Sie den Rabattcode einfach im Schritt vor der Zahlung in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird dann automatisch von Ihrem Bestellwert abgezogen.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns den Trittschaum und einen Fragebogen, zur Fertigung Ihres Abdrucks. Damit können Sie zuhause ganz einfach selbst Ihre Fußabdrücke nehmen und den Trittschaum im Anschluss kostenlos an uns zurückschicken. Wir erkennen dann anhand der Abdrücke zusammen mit den Antworten aus dem ausgefüllten Fragebogen Ihre Fußform und -bedürfnisse, um eine optimale Einlage für Sie zu fertigen.
Sie erhalten von uns eine E-Mail, wenn sich an Ihrem Bestellstatus etwas ändert. Sobald Ihre Einlagen versendet wurden, können Sie diese per Tracking-Link verfolgen. Bei Rückfragen zu Ihrem Bestellstatus wenden Sie sich bitte direkt an uns unter shop@kandler-orthopaedie.de.
Dank Ihrer Angaben ist eine schnelle und persönliche Beratung möglich. Die Nachbestellung der Einlagen ist später viel leichter. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich, sie bleiben nur bei uns.
Wenn Sie eine Versandbestätigung bekommen haben, können Sie zu jeder Zeit mit der darin enthaltenen Paketnummer sich den aktuellen Status Ihrer Sendung anschauen. Über die Sendungsauskunft auf www.dhl.de.
Eine Lieferung an eine Packstation ist natürlich möglich. Geben Sie dafür bei der Adresse als Straße „Packstation“ ein und als Hausnummer die Nummer Ihrer Packstation. Analog geben Sie bei „PLZ“ die PLZ Ihrer Packstation und bei „Ort“ den Ort Ihrer Packstation ein. Hinweis: Bei Lieferungen an eine Packstation ist eine Zahlung per Rechnung und Lastschrift nicht möglich.
Die Bearbeitung der Bestellung findet in der Regel innerhalb von zwei bis maximal fünf Werktag statt. Abhängig von der Verfügbarkeit und der gewählten Zahlungsart wird Ihre Sendung dann umgehend auf den Postweg gebracht. Bei der Bestellung von Maßeinlagen handelt es sich um ein handgefertigtes Produkt. Manchmal ergeben sich Fragen, dann treten wir kurzfristig mit Ihnen in Kontakt und besprechen alle Details. Nachdem die Ware unser Haus verlassen hat, sollte innerhalb von ein bis zwei Tagen die Lieferung bei Ihnen eintreffen. Bei Lieferungen ins Ausland können sich die Lieferzeiten durch den entsprechend verlängern.
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Mit Hilfe der Sendungsverfolgung können Sie auf der Website zu jedem Zeitpunkt nachvollziehen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet. Zum Zeitpunkt der Übergabe an DHL bekommen Sie eine Paketnummer gesendet, mit der Sie sich über den aktuellen Status Ihrer Sendung informieren können. Im internationalen Versand arbeiten wir DPD zusammen.
Einlagen und alle Bestellungen über 100€ versenden wir versandkostenfrei nach Deutschland.
Für alle anderen Bestellungen nach Deutschland berechnen wir für Porto, Verpackung und Versand günstige 4,50€, alle Sendungen werden selbstverständlich als versichertes Paket verschickt.
Die Versandkosten in andere Europäische Länder können Sie aus der nachstehenden Tabelle entnehmen.
Sollte das gewünschte Lieferland nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Service unter shop@kandler-orthopaedie.de. Wir bieten Ihnen dann über unseren Versanddienstleister einen günstigen Versand in Ihr Land an.
Deutschland:
6,90 €; Einlagen und Bestellwert ab 100€ versandkostenfrei
Schweiz:
30 €
Österreich, Dänemark, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Polen:
20 €
foovies® confection sind bequeme Standardeinlagen in Konfektionsgrößen, die Ihre Füße im Alltag entlasten und für mehr Komfort im Schuh sorgen. Die Einlagen unterstützen Ihr Längsgewölbe und bieten einen guten Konfort.
foovies® Maßeinlagen hingegen werden individuell für Ihre Füße angefertigt. Sie sind gezielt auf unterschiedliche Fußprobleme und den jeweiligen Schuhtyp (vom Alltagsschuh über Sportschuh und Pumps bis hin zu Sicherheitsschuhen) abgestimmt und bieten dadurch eine noch spezifischere, medizinisch orientierte Unterstützung.
Zuerst wählen Sie Ihre gewünschte Maßeinlage im Online-Shop und schließen die Bestellung wie gewohnt ab. Im Anschluss schicken wir Ihnen den Trittschaum zusammen mit einem ausführlichen Fragebogen nach Hause. Der Trittschaum gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Füße abzubilden. Bitte füllen Sie auch den Fragebogen gewissenhaft aus. Wir können damit Ihre Fußmaße und -probleme auswerten. Im nächsten Schritt senden Sie diesen Abdruck an uns zurück. Wir werten Ihre individuellen Fußmaße aus und fertigen damit die Einlage passgenau an. Abschließend wird Ihre fertig produzierte Maßeinlage zu Ihnen geliefert, Sie setzen sie in Ihren Schuh ein und profitieren von der individuellen Anpassung für mehr Komfort und Unterstützung.
Auch die beste Einlage ist ein Verschleißprodukt und muss in regelmäßigen Abständen ersetzt werden. Wie lange sie genau hält, hängt vor allem davon ab, wie intensiv Sie sie nutzen und wie gut sie pflegt werden. Bei normaler Verwendung sollte eine Einlage nach 6 bis spätestens 12 Monaten oder nach ungefähr 800 km Laufbelastung erneuert werden, da das Material mit der Zeit altert und die Abstützungen sich durch das Tragen absenken. Dann ist die medizinische Wirkung nicht mehr vollständig gewährleistet. Wenn Sie viel Sport treiben, sollten Sie Ihre Einlagen entsprechend häufiger austauschen.
Die Einlagen werden aus speziellen Materialien hergestellt und erfüllen die hohen Anforderungen für den Einsatz in Arbeitssicherheitsschuhen. Um Einlagen gemäß den Vorgaben der EU-Richtlinien sowie der deutschen Berufsgenossenschaften (DGUV 112-191) fertigen zu können, sind foovies® Einlagen für alleSchuhmarken und deren Modelle im Bereich Arbeits- bzw. Sicherheitsschuhe einsetzbar. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die definierten und geprüften Eigenschaften der Sicherheitsschuhe, wie Antistatik und die Mindesthöhe der Zehenschutzkappe; erhalten bleiben und nicht beeinträchtigt werden.
Wir fertigen Einlagen bis Schuhgröße 52.
Alle unsere orthopädischen Maßeinlagen werden in unserer hauseigenen Werkstatt in Bergisch-Gladbach von Orthopädie-Schuhmachermeisterinnen und -gesellinnen gefertigt.
Orthopädische Einlagen sollten nach etwa 800 km Trageweg oder ungefähr einem Jahr ausgetauscht werden, sofern sie im Wechsel getragen werden. Damit Sie Ihre Einlagen nicht früher ersetzen müssen, empfiehlt es sich, direkt ein Wechselpaar mitzubestellen. Gesetzlich Versicherte bekommen 2 Paar im Jahr von ihrer Krankenkasse bezahlt.
Ihre Einlagen werden individuell für Ihre Füße und Ihre Schuhe angefertigt. Dennoch sind Einlagen zum Wechseln in unterschiedlichen Schuhen gedacht. Allerdings kann es sein, dass es nicht in allen Schuhen funktioniert, dann muss man bei der Herstellung der Einlagen darauf eingehen. Bitte sprechen Sie uns an, sollte dies der Fall bei Ihnen sein.
Prinzipiell können auch Kinder bzw. Jugendliche mit Einlagen versorgt werden. Aufgrund der starken Veränderung von Kinderfüßen im Wachstum empfehlen wir allerdings den Weg zum Orthopäden und die Versorgung von einem Orthopädieschuhmacher vor Ort.
In unserem Onlineshop fertigen wir Einlagen erst für Personen ab 16 Jahren und einer Schuhgröße ab 35. Wenn Sie in unser Sanitätshaus in Bergisch-Gladbach kommen, können wir auch jüngere Kinder versorgen.
Unabhängig vom Alter ist es wichtig, Fehlstellungen der Füße frühzeitig zu behandeln, um spätere Probleme zu vermeiden. Körperliche Konstitution, Belastungen im Alltag und/ oder Sport können eine Einlagenversorgung sinnvoll machen.
Bei Kindern ist es wichtig, dass Sie bereits gut gehen können. Sollte sich die Knickfuß-, Senkfuß- oder Plattfußstellung mit 5 Jahren nict herausgewachsen haben, sollten Einlagen getragen werden. Viele behaupten, dass sich die Fehlstellungen herauswachsen. Leider konnte ich das in meiner langjährigen Erfahrung nicht feststellen. Und selbst wenn wir mit Einlagen deutlich „nachhelfen“ handelt es sich häufig über einen Prozess von mehreren Jahren, bei konsequenter Trageweise. Kinder werden grundsätzlich mit Plattfüßen geboren, diese wachsen sich in den ersten Lebensjahren aus, vorausgesetzt man gibt dem kindlichen Bewegungsdrang nach. Denn das hat sich die Natur gut ausgedacht.
Einlagen für Diabetiker werden in Sandwichbauweise gebaut. Sie sollten immer im persönlichen Kontakt hergestellt werden. Häufig sind hier zusätzlich auch Spezialschuhe nötig, damit die dickere Sandwichbauweise der Einlagen Platz zusammen mit dem Fuß im Schuh findet. Dies dient der Prävention von Ulcera bzw. nach deren Abheilung. Anfänglich (bei leichter Diabetes und unauffäliigen Füßen) lässt sich präventiv auch eine Weichschaum- oder Bettungseinlage einsetzen. Bitte nehmen Sie für eine spezielle Beratung Kontakt mit uns auf, wir beraten Sie gern.
Orthopädische Einlagen sind individuell angefertigte, medizinische Einlagen für Ihre Füße, mit denen sich Fußfehlstellungen korrigieren lassen. Notwendig sind sie bei Beschwerden in den Füssen und auch bei Beschwerden in den Knien. Sie sind eine elegante Lösung und können in normalen Schuhen getragen werden.
Maßgefertigte orthopädische Einlagen sind ein medizinisches Hilfsmittel, das Füße, Bänder und Gelenke individuell und optimal unterstützen kann. Eine individuelle Anfertigung bei foovies® sorgt für eine bestmögliche Druckentlastung und kann Beschwerden wie Fuß-, Knie-, Hüft- und Rückenschmerzen sowohl lindern als auch vorbeugen. Vorgefertigte Einlagen bieten in der Regel keine Unterstützung für Ihre Füße.
Nein, denn in den meisten Alltags- oder Sportschuhen liegen dünne Fertigsohlen. Wenn Sie diese entfernen, finden unsere Einlagen genügend Platz in Ihrem Schuh. Für Pumps und Ballerians sowie Business-Lederschuhen bieten wir extra dünne Einlagen an.
Auf Grundlage Ihres persönlichen Trittschaum-Abdrucks, eine der gängigen Abdruckverfahren, enthalten Ihre Einlagen gezielt ausgewählte Elemente zur Stützung und Korrektur, die passgenau auf Ihren Fuß und Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Ihr Fußabdruck mit unserem Trittschaum und der von Fachleuten entwickelter Fragebogen liefert wichtige Informationen, anhand derer wir erkennen, wie Einlagen Sie optimal unterstützen. Anschließend werden Ihre Einlagen in unserer Werkstatt von Hand und exakt nach Maß für Sie gefertigt.
Anhaltende oder wiederkehrende Fußschmerzen, müde Füße oder Beschwerden nach Belastung – etwa beim Gehen oder Sport – sind deutliche Hinweise darauf, dass Einlagen benötigt werden. Auch der Hinweis von anderen: „Du gehst so komisch“ kann ein deutlicher Hinweis für eine Erfordernis für Einlagen sein. Auch sogenannte indirekte Schmerzen wie z.B. in Knie, Hüftgelenken, Rücken, Kopf oder Kiefer – können durch eine Fehlstellung der Füße verursacht sein. Sobald eine Fußfehlstellung oder andere damit verbundene Beschwerden festgestellt werden, ist es sinnvoll, möglichst früh mit dem Tragen von Einlagen zu beginnen.
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