Gesetzliche Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Für die in unserem Onlineshop gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Zeigt sich innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu.

Sie können zunächst Nacherfüllung verlangen. Diese erfolgt – entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen – durch Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung. Ist eine Nacherfüllung nicht möglich, nicht erfolgreich oder liegen die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen vor, können Sie insbesondere den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Darüber hinaus können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatzansprüche bestehen.

Entscheiden Sie sich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für eine Nachbesserung, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen einmalig um zwölf Monate.

Sie möchten einen Artikel reklamieren?

Sollte ein bei uns gekaufter Artikel einen Mangel aufweisen, sind wir gerne für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns und schildern Sie uns kurz den Grund Ihrer Reklamation. Wir kümmern uns anschließend um die weitere Abwicklung.

Weitere Informationen zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht finden Sie auf dem offiziellen Informationsportal der Europäischen Union „Your Europe“.